12345
北京市人民政府
服务热线12345
首都之窗
当前位置:首页>新闻中心>基层动态
【志愿者手记】 爱,因志愿服务而精彩
来自航空总医院社区居民志愿者队长的年度总结
  • 发布日期:2018-03-08
  • 来源:航空总医院
  • 浏览量:284
  • 文字变小 恢复文字大小 文字变大

  2017年志愿者服务工作结束了,我们志愿者的兄弟姐妹也收获了满满的幸福。在这一年的工作中,我们全体社区居民志愿者本着“奉献·友爱·互助·进步”的志愿精神,热情服务于医院的各个岗位,为改善医院服务、促进医患和谐做出了很大贡献,得到了医院领导的认可,得到了广大患者、社会各界和医院职工的肯定和好评。

 

张有枝老师在航空总医院2017年度社区志愿者总结会上

 

  2017年,我们全体志愿者在医院的领导下,在王振兴老师的指导帮助下,团结一致,发挥着老年人的余热,服务于社会,服务于有需求的人群,做出了很多有助于患者,有助于调解医患之间矛盾的工作。志愿者在工作中有很多闪光之处,例如,在工作中,在岗位上,他们能随时观察岗位周边之事。他们能在医院来来往往的人流中,帮助家长从陌生环境中找回走失的孩子;他们能帮助重病患者办理一切住院手续,将学生患者送入病房,之后还和学生患者的学校联系,告知学校领导,并用自己的钱为学生患者送来水果;等等。志愿者的事迹很多很多。周五组全体人员都是高龄志愿者,她们都是70多岁的老人,而她们至今坚守在志愿者岗位上,对工作兢兢业业、勤勤恳恳,她们帮助重病患者就医,患者很感动,病情康复之后来到医院送鲜花和感谢信。她们这种对工作负责,永不服老的工作态度,很值得大家的尊敬和学习。

  全体志愿者在过去的这一年里,不管是从素质上,还是从工作责任心上,都大大地加强了,大家不顾年老、腿脚不便,身体有着这样那样的疾病,她们始终坚守在志愿者岗位上,总是耐心地为广大患者解答五花八门的提问,解决患者的需求,改善了医院的服务。她们不急不躁,开动脑筋。有一次,自助报告机全部停机时,周一组全体人员配合化验室工作人员将工作台搬到室外工作,她们用尽力气喊着每张化验单上的名字,组长李春牧的嗓子都喊哑了。还有,在“五一”劳动节,国家法定休息的日子里,周一组全体人员没有休息,她们仍工作在志愿者的岗位上,这种精神很值得赞扬。

  志愿者工作是为了改善社会服务,促进社会进步的,是有着公益性和组织性的工作,当然在工作中会有很多困难和患者提出的难题。志愿者做到了耐心解答、耐心工作,热情服务、主动服务,暖人先暖心。周二组全体人员在组长王玉梅和祁秀琴的带领下,都能够做到团结一致、互帮互助,克服自身困难,坚守工作岗位。组里成员、志愿者大队长张有枝在自己女儿病重住院三个月的时间里,没有请过一次假;组里的共产党员曹淑玲,永远起着先锋带头作用,带动了全体人员全心全意为人民服务。在工作低峰期,周二组全体人员主动找抹布,细心地擦拭着每一台自助挂号机和自助报告机。另外,在工作之时,她们做到了眼勤—多观察,嘴勤—多询问,腿勤—多协助寻找科室,她们随时疏导拥堵在就医通道的患者,缓解就医通道的压力,为急诊抢救赢得了宝贵的时间,她们归还一张张患者遗失在自助挂号机上的社保卡,真正做到了热情服务患者。

  全体志愿者真正做到了对工作负责、热情助人精神高,周三组全体人员对工作热情高、责任心强,组长王广成是一名转业军人,也是一名共产党员,对待工作总是严格要求自己,他团结每一位同志,工作中发现问题也总是能第一时间和领导沟通,他自己身体不是很好,老伴也有着这样那样的疾病,他克服着自身的困难,带领全体人员扎扎实实的工作在岗位上。

  爱,因志愿者们而精彩!志愿者的热情,工作的责任心总能感动着社会的方方面面。

  周四组全体人员工作扎实肯干,仔细认真,他们很少请假,他们的上岗天数在志愿者队伍里都是比较高的,在年底评优选先中,他们组获得优秀志愿者人数最多。

  总之,志愿者工作在2017年做出了很多成绩,全体志愿者的工作意识加强了,素质提高了,在志愿服务过程中,大家有了新的感想,“帮助别人,快乐自己”,我们愿所有被我们帮助过的人都能感受到社会处处有温暖。

  今后的路还很长,困难还会有很多,但只要我们坚持,有领导的信任和支持,我们会做得更好。

  2017年,志愿者工作全面结束;2018年,我们重新起航!

相关新闻
更多相关新闻